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FAQ (Preguntas frecuentes)
¿Qué servicios incluye la compra?
Nuestro servicio incluye los siguientes aspectos:
- INSTALACIÓN: En todas las PCs de la empresa.
- CAPACITACIÓN: Personalizada a través de acceso remoto.
- MIGRACIÓN DE INFORMACIÓN: Incluye el llenado de productos, clientes y proveedores, proporcionando los datos en archivos Excel. Además, realizamos la categorización correcta de los productos.
- CONFIGURACIÓN Y PERSONALIZACIÓN DE DOCUMENTOS: Con la inclusión de logotipos.
- PUESTA EN MARCHA: Acompañamiento desde la instalación del software hasta la realización de pruebas reales en el negocio.
- SOPORTE POS VENTA: Ofrecemos un soporte básico sin caducidad a través de acceso remoto.
- ACCESOS AL SISTEMA: Cada usuario tiene su clave de acceso y puede ingresar a los módulos autorizados por el administrador del sistema.
2. ¿En qué consiste el soporte pos venta?
DEL SOPORTE TÉCNICO
El Soporte técnico mediante llamadas telefónicas y correo electrónico no caduca y es sin cargo para solucionar problemas propios del Sistema a través del administrador del software que la empresa designe, al que capacitamos y quien debe cumplir los protocolos de cuidado del Sistema así como de realizar todo mantenimiento PREVENTIVO Y CORRECTIVO (A Equipos, PC, Uso de internet, Usb, Corrección por mal ingreso de datos al sistema, entre otros). Pensando en nuestro cliente, también brindamos el Servicio adicional de “Administración del Sistema”, de manera externa.
3. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Puedes comenzar a utilizar el Software de tres formas de pago diferentes:
- COMPRA: Adquisición con pago único (se otorgan hasta 2 meses para realizar el pago).
- ALQUILER: Pagos mensuales o anuales.
- LEASING: Alquiler con opción a compra. Se otorgan 12 meses para que decidas si compras o no el software, y el 60% de los pagos mensuales de alquiler se utiliza como adelanto del precio de compra (solo pagarás la diferencia).
Nuestro Plan Leasing es la opción ideal cuando deseas comprar el software pero no tienes seguridad en el cumplimiento del servicio del proveedor. El riesgo es menor, ya que para comenzar a utilizar el software solo inviertes aproximadamente el 10% del precio de compra en instalación, capacitación y puesta en marcha.
4. ¿Cuál es la experiencia de su equipo?
Nuestro objetivo principal es liberar a los empresarios de ser empleados de sus propios negocios. Analizamos la empresa, sus procesos, personal y recursos tecnológicos para diseñar una estrategia adaptada. Nuestro sistema fue creado por empresarios y es implementado por expertos en el día a día de una empresa de gas industrial. Requerimos una persona designada en la empresa como punto de contacto, preferiblemente con coordinación directa con los dueños. Consideramos este proyecto como una etapa de crecimiento personal y empresarial, una inversión en capacitación y aprendizaje. Esperamos tener pronto un contacto directo.
5. ¿Qué es el plan Leasing?
LEASING: Alquiler con opción a compra.
Ofrecemos un plazo de 12 meses para que decidas si adquieres el software, aprovechando que el 60% de los pagos mensuales de alquiler se descuenta del precio de compra (solo pagas la diferencia).
Nuestro Plan Leasing es la elección ideal cuando deseas comprar el software pero no estás seguro de la calidad del servicio del proveedor. El riesgo es menor, ya que solo inviertes aproximadamente el 10% del precio de compra en instalación, capacitación y puesta en marcha para comenzar a utilizar el software.
6.¿Qué medidas de seguridad de compra ofrecen?
En cuanto a la seguridad de la compra, puedes estar tranquilo ya que no requerimos adelantos para comenzar. Una vez que decides comprar, realizamos la instalación y prueba del software en tu computadora principal sin costos iniciales. Posteriormente realizas el primer pago previamente acordado. Además, nuestro verdadero éxito radica en las recomendaciones de nuestros clientes satisfechos.
7. ¿Utilizan Hotmart como plataforma de venta para sus productos?
Contamos con diferentes formas de venta para nuestros productos, entre las cuales se incluye Hotmart como plataforma de venta. ¿Estás interesado en adquirir nuestros productos a través de Hotmart?